En Marcela Thesz Instructora, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos la información que nos proporcionas al usar nuestro sitio web y nuestros servicios de venta de cursos online y productos digitales. Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos diferentes tipos de información para operar y mejorar nuestros servicios:

• Información de Identificación Personal (IIP): Esta incluye datos que nos proporcionas voluntariamente al registrarte, comprar un curso o producto, suscribirte a nuestro boletín, participar en encuestas o contactarnos. Puede incluir tu nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y cualquier otra información que elijas compartir.

• Información de Pago: Al realizar una compra, recopilamos la información necesaria para procesar tu transacción. Esta información es procesada de forma segura por nuestros proveedores de servicios de pago externos (por ejemplo, Stripe, PayPal, Mercado Pago). Nosotros no almacenamos directamente la información completa de tu tarjeta de crédito o débito en nuestros servidores.

• Datos Técnicos y de Uso: Recopilamos automáticamente cierta información sobre cómo accedes y utilizas nuestro sitio web. Esto incluye tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, rutas de navegación, y otros datos de diagnóstico.

• Datos de Interacción con Cursos/Productos: Si compras un curso, podemos recopilar información relacionada con tu progreso en el curso, lecciones completadas, descargas de productos digitales y cualquier interacción dentro de la plataforma del curso.

CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proveer y Gestionar Servicios: Para procesar tus pedidos, entregarte los cursos y productos digitales que has adquirido, gestionar tu cuenta, y brindarte acceso a las funcionalidades del sitio.

• Comunicación: Para enviarte confirmaciones de compra, notificaciones importantes sobre tu cuenta o los servicios, actualizaciones de cursos, y responder a tus consultas y solicitudes de soporte.

• Personalización: Para personalizar tu experiencia en nuestro sitio web y recomendarte cursos o productos que puedan ser de tu interés.

• Marketing y Promociones: Para enviarte boletines, ofertas especiales, información sobre nuevos cursos o productos y otro material promocional que creemos que te resultará relevante. Siempre tendrás la opción de darte de baja de estas comunicaciones.

• Mejora de Servicios: Para analizar tendencias, monitorear el uso del sitio, realizar investigaciones y estadísticas que nos permitan mejorar la calidad de nuestros servicios, contenido y la funcionalidad del sitio web.

• Seguridad: Para mantener la seguridad y la integridad de nuestro sitio web y proteger nuestros derechos y los de otros usuarios.

COMPARTIENDO TU INFORMACIÓN

A diferencia de otras políticas, nosotros sí compartimos tu información, pero solo cuando es estrictamente necesario y bajo estrictas condiciones. Tu privacidad es fundamental, por lo que solo compartimos tu información personal con terceros en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Compartimos información con proveedores de servicios externos que realizan funciones en nuestro nombre, como el procesamiento de pagos (Stripe, PayPal, Mercado Pago), servicios de marketing por correo electrónico (EzyCourses), análisis de datos (Google), alojamiento web y soporte técnico. Estos terceros están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y a utilizarla únicamente para los fines para los que les fue proporcionada.

• Cumplimiento Legal: Podemos divulgar tu información si estamos legalmente obligados a hacerlo por una orden judicial, citación, ley o regulación gubernamental aplicable. En el caso de Marcela Thesz, esto incluye el cumplimiento con las leyes de Argentina (Marcela Thesz CUIT 27263033723) y Estados Unidos (Marcela Thesz, LLC).

• Protección de Derechos: Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Marcela Thesz Instructora, nuestros usuarios o el público en general, según lo permita la ley. No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal a terceros para sus propios fines de marketing.

COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro servicio y mantener cierta información. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en tu dispositivo.

• Utilizamos cookies para recordar tus preferencias, medir la actividad y los patrones de tráfico del sitio, y para fines de autenticación y seguridad.

• Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no aceptas las cookies, es posible que no puedas utilizar algunas partes de nuestro servicio.

TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

Dado que nuestros servicios pueden ser accesibles a nivel global y utilizamos proveedores de servicios con sede en diferentes países, tu información puede ser transferida y almacenada en servidores ubicados fuera de tu país o región, incluyendo Argentina, Estados Unidos y la Unión Europea. Nos aseguramos de que cualquier transferencia de datos cumpla con las leyes de protección de datos aplicables y que se implementen salvaguardas adecuadas (como cláusulas contractuales estándar o el Marco de Privacidad de Datos, si aplica) para proteger tu información personal.

SEGURIDAD DE LOS DATOS

La seguridad de tus datos es muy importante para nosotros. Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% segura. Aunque nos esforzamos por proteger tu información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. En el caso de información de pago, utilizamos procesadores de pago certificados que cumplen con los estándares de seguridad de la industria (PCI DSS).

RETENCIÓN DE DATOS

Retendremos tu información personal solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, incluyendo el cumplimiento de nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener tus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

PRIVACIDAD DE LOS MENORES DE EDAD

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de niños. Si eres padre o tutor y tienes conocimiento de que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctanos. Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un niño sin verificación del consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD

Tienes los siguientes derechos con respecto a tu información personal:

• Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.

• Derecho de Rectificación: Puedes solicitar que corrijamos cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre ti.

• Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): Puedes solicitar que eliminemos o retiremos información personal bajo ciertas circunstancias.

• Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tu información personal en ciertas situaciones.

• Derecho de Portabilidad: Puedes solicitar la transferencia de tus datos personales a otra organización o directamente a ti, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a [email protected]. Atenderemos tu solicitud de acuerdo con las leyes aplicables y dentro de los plazos establecidos (generalmente 10 días hábiles para el acceso y 5 días hábiles para la rectificación/supresión, según la Ley 25.326 de Argentina).

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Te recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de una Política de Privacidad modificada implicará tu aceptación de dichos cambios.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos:

Por correo electrónico: [email protected]

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