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Preguntas Frecuentes

A continuación, detallamos las preguntas más frecuentes sobre los cursos online. Seguramente te servirán para resolver tus dudas.

Sobre el acceso al sitio y los contenidos

¿Cómo accedo a los contenidos que compré?

¿A partir de cuándo tengo acceso a los contenidos y hasta cuándo?

Accedo al sistema y no veo mis contenidos comprados, ¿qué hago?

No me llegó el mail de acceso al contenido que compré ¿Cómo puedo acceder?

No recuerdo mi contraseña ¿cómo la recupero?

¿Por qué es necesario registrarse para usar el sitio?

¿Cómo me desuscribo a los envíos de mails?

Sobre precios y pagos

¿Cuál es el costo de cada contenido o servicio?

¿Cómo se abona un curso o servicio?

¿Cómo utilizo un cupón de descuento o código promocional?

Después del pago ¿cuándo tengo acceso al curso o servicio?

¿Cuál es la política de reembolsos y cancelaciones?

¿Dónde descargo la factura por mi compra?

Sobre los cursos online

¿Cuándo comienza cada curso y de cuánto tiempo dispongo para completarlo?

¿Qué material hay disponible en cada curso?

¿Entregan certificados por los cursos realizados?

¿Cómo hago si tengo dudas, quiero recibir correcciones o feedback de mi práctica o me interesa certificar el curso?

Sobre productos digitales descargables

¿Cómo comprar y descargar un libro digital u otros productos digitales?

¿Cuáles son los derechos de autor de los productos digitales descargables?

Sobre servicios online

¿Cómo funcionan los eventos online, sesiones individuales o programas de acompañamiento online?

¿Cómo solicito una sesión individual de asesoramiento?

¿Cómo participo en un programa de acompañamiento?

¿Qué ocurre si no puedo asistir a un evento o sesión individual programada?

Sobre las comunidades online

¿Qué es una Comunidad online y cuál es su propósito?

¿Puedo sumarme si no practico o no he participado antes en ninguna propuesta de Marcela Thesz?

¿Cómo accedo a la Comunidad a la que me suscribí?

¿Cómo me desuscribo de una Comunidad?

¿Me pueden revocar el acceso a la comunidad a la que me suscribí?

Sobre el correcto uso de los contenidos

¿Quién puede realizar los cursos y servicios?

¿Cuándo NO están recomendadas las prácticas y los cursos/servicios?

¿Qué hacer ante temas de salud físicos o psicológicos?

Soporte y contacto

¿Cómo hago si tengo inconvenientes técnicos o consultas sobre cómo usar el sitio web?

¿No respondimos tu pregunta?

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